Персональный менеджер Сервисного центра

Консультирование клиентов по вопросам приобретения GSM телефонов, портативной техники и аксессуаров; выявление потребностей клиентов в продуктах, целей приобретения; предложение альтернативных вариантов удовлетворяющих целям, дополнительных товаров и услуг, улучшающих потребительские свойства и внешний вид товаров; оформление покупки. Также в мои обязанности входила работа с претензиями клиентов по качеству оказываемых услуг связи и проданных товаров, в результате которой клиенты сохраняли лояльность к компании и нередко становились постоянными покупателями офиса продаж.
В мои функциональные обязанности входили: работа с ККМ, оформление и подписание кредитных договоров и договоров на предоставление услуг связи, открытие и закрытие рабочей смены, постановка и снятие с охраны точки продаж, работа в 1С, проведение инкассаций, прием и отправка в соответствующие службы заявлений от клиентов.
За время работы проявила себя как грамотный сотрудник, способный не только быстро усвоить новую информацию, но и доступно передать ее другим специалистам и помочь им в обучении.